Le projet d'établissement

Les principes directeurs

• L'accessibilité des services dans une perspective de proximité de la population
• La continuité des services, supportée par les mécanismes de référence, de complémentarité et de coordination nécessaires
• La qualité des services selon les normes reconnues et dans une perspective d'amélioration continue
• La pertinence des services en fonction des besoins les plus importants
• L'équité dans la répartition des ressources et le choix des priorités
• L'efficience dans l'utilisation des ressources

Les valeurs guidant nos interventions

• L'usager est la raison d'être de nos interventions et doit être vu dans sa globalité
• L'usager a le pouvoir d'agir sur sa santé et doit pouvoir prendre des décisions éclairées sur les services qui lui sont offerts
• Nos interventions favorisent l'implication des proches et de la communauté dans les solutions aux problèmes de santé et l'amélioration de l'état de santé
• La prévention est constamment présente dans nos pratiques et nous intervenons pour réduire les risques et renforcer les facteurs de protection
• L'établissement et les intervenants sont conjointement responsables de l'équilibre entre la qualité et l'accessibilité des services offerts
• Les pierres angulaires de la qualité de nos services sont l'accessibilité, des services pertinents, continus et coordonnés par du personnel qualifié, des interventions reconnues efficaces et sécuritaires, la recherche de l'amélioration continue et le partenariat
• Une approche personnalisée, globale, interdisciplinaire et communautaire

Les valeurs guidant la gestion de nos ressources humaines

• La participation, la reconnaissance et la formation continue des ressources humaines
• Le travail en équipe et la mise en commun des expertises en vue d'un résultat optimal avec une économie de moyens
• L'introduction, compte tenu des contraintes externes à l'établissement, de changements planifiés favorisant leur intégration dans les équipes
• Une saine gestion des conflits
• Une gestion judicieuse, efficace et performante des ressources, en lien avec une offre de services définie, évaluée à partir d'indicateurs de résultats, en collaboration avec le personnel